La traçabilité connectée - My Elis 3D
Une traçabilité formalisée du service
Nous offrons un service de traçabilité formalisée inclus dans nos prestations.
L’ensemble de nos appareils disposent d’un système d’étiquetage permettant d’assurer la traçabilité des différentes prestations. Ils sont ainsi numérotés, identifiés et également inscrits dans le plan de prévention.
À chaque intervention l’agent de service indique sur cette étiquette la date de passage afin d’avoir un suivi optimal de la prestation.
Etiquette apposée sur nos appareils rampants indiquant :
– Le numéro d’implantation
– Les coordonnées du siège Elis
Etiquette apposée en extérieur proche d’un poste rongeur pour identifier sa présence et localisation, elle mentionne également:
– Le numéro d’implantation
– Le type de biocides
– Les coordonnées du siège Elis
Etiquette apposée sur tous nos appareils rongeurs indiquant :
– Le numéro d’implantation
– Le type de biocides
– Les coordonnées du siège Elis
Etiquette permettant de localiser les postes situés dans les faux plafonds en intérieur
Une traçabilité formalisée du service
Elis propose une traçabilité renforcée du service en s’appuyant sur les éléments suivants :
- Etablissement d’un plan d’implantation détaillé
- Bon d’intervention signé et remis au client en cas de ré-interventions ou de ponctuelles
- Rapport d’intervention transmis par mail après chaque intervention indiquant :
– Les services effectués poste par poste
– Le degré de consommation des appâts poste par poste
– Le niveau d’infestation mesuré
– Nos recommandations concernant l’étanchéité des locaux, les zones de stockage ou le nettoyage (suppression de la concurrence alimentaire)
La mise en place d’un classeur « SUIVI DE LA PRESTATION » pour chaque site : il permet d’assurer la traçabilité du service en compilant les rapports d’intervention mais sert également de « cahier de liaison » avec le responsable du site en consignant l’ensemble des recommandations formulées par Elis au fur et à mesure de la prestation (étanchéité des locaux…)
Une traçabilité connectée du service
Afin de respecter plusieurs normes strictes en matière de contrôle de nuisibles, nous proposons une traçabilité connectée via un PDA.
Le PDA, notre arme… Votre atout
- Une traçabilité par lecture de codes barres situés à l’intérieur de nos appareils
- La transmission de l’ensemble des informations récoltées sur l’espace client online à la fin de l’intervention
- Un échange d’informations en continu
- Un envoi automatique d’un rapport d’intervention détaillé sur l’adresse mail du référent
- L’échange de commentaires et préconisations, illustrés par des photographies horodatées
LES ATOUTS DU PDA
- Intuitif
- Fonctionnement hors ligne
- Scan code barre
- Ajout de commentaire
- Ajout de photo
- Adaptabilité
- Gain de temps
Ce système vous garantit que le technicien Elis a bien ouvert et contrôler la totalité des postes pour renseigner le PDA.
La signature d’un responsable du site est obligatoire pour finaliser la prestation. Ce qui permet d’échanger sur le service effectué et de formuler des préconisations.
Nous mettons à votre disposition un espace dédié online, hébergé sur internet, qui vous permettra d’accéder à n’importe quel moment à un très grand nombre d’informations mises à jour automatiquement après chaque intervention :
MyElis3D, Votre espace personnalisé …Pour une expérience client optimale
Cette page internet est un prolongement de votre expérience en tant que client.
- Accès sécurisé
- Incorporation de votre logo
- Espace documentaire dédi
- Suivi des interventions
- Plan interactif de vos locaux
Un tableau de bord intuitif …Pour un suivi de toutes les prestations facilité
Une de nos valeurs fondamentales est la relation de confiance avec nos clients. Pour cela, nous sommes totalement transparent sur la prestation réalisée. Ainsi, les résultats obtenus vous sont retranscrits sur un tableau de bord, adaptable en fonction des informations que vous recherchez :
- Historique d’évolution des prestations mises en place
- Option de filtre pour une navigation simplifiée
- Préconisations et conseils de nos techniciens accessibles facilement
- Monitoring pour identification et comptage des nuisibles
- Historique des rapports d’interventions exportable (sous format Excel, PDF)
Un plan de prévention interactif…Pour une vision globale de l’ensemble des prestations en cours dans vos locaux
- Géolocalisation
- Logo identifiable pour chaque prestation
- Code couleur relatif au niveau d’infestation détecté
- Option de personnalisation des seuils critiques
- Informations détaillés par poste
- Lien vers le tableau de bord pour chaque poste
Un accès rapide et une navigation intuitive pour une visibilité maximale de l’ensemble des prestations dans vos locaux, avec une mise à jour automatique du niveau d’infestation.
Un suivi des interventions …Pour un suivi de toutes les prestations facilité
- Historique des passages
- Date des passages
- Site
- Type de contrôle
- Notes & Conseils
- Inspecteurs
- Rapports d’interventions
Un rapport d’intervention détaillé …Pour plus d’informations sur les prestations
- Confirmation de la réalisation exhaustive de notre prestation
- Une rubrique par appareil
- Détails de chaque appareil : référence, substance, taux de consommation…
- Commentaires & Conseils
- Photographies et recommandations horodatées
Un espace documentaire dédié…Pour une meilleure information
Nous mettons à votre disposition une espace documentaire dans lequel vous pouvez retrouver :
- Les plans de prévention
- Les fiches de données de sécurité
- Les fiches techniques de nos produits
- Les procédures et les modes opératoires
- Le planning prévisionnel de passage annuel
- Les rapports journaliers de l’activité du département
Gestion des utilisateurs et droits
Vous avez la possibilité de gérer plusieurs niveaux d’accès sur votre espace client, vous permettant ainsi d’octroyer une vision d’ensemble à un responsable national et une vision mono-site ou multi-site à une personne en charge d’un secteur bien défini.
Cette solution donne la possibilité de gérer les accès afin de satisfaire les différents niveaux de hiérarchie et de responsabilité au sein de votre entreprise et de ne pas pénaliser vos opérationnels avec un nombre trop important de données.
Un identifiant et un mot de passe seront transmis à vos gestionnaires d’établissements qui auront un accès aux différentes rubriques.
En constante évolution, l’offre de traçabilité que nous vous présentons saura s’adapter à vos besoins.
Afin de vous familiariser avec cette solution, nous vous proposons d’effectuer une démonstration lors d’une soutenance.
Nous pourrons ainsi vous exposer plus en détails notre offre de traçabilité connectée.
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